FAQ PER RIVENDITORI
Il BIP (titoli di viaggio urbani e suburbani)
Cos’è la smart card BIP (Biglietto Integrato Piemonte)?
E’ una tessera su supporto di plastica con un microchip su cui si può caricare un abbonamento.
Cos’è il chip on paper (CoP)?
E’ un biglietto elettronico su cartoncino che deve essere valorizzato con il POS.
Cosa significa CoP prevalorizzato o da valorizzare?
Un CoP prevalorizzato è già caricato con il titolo di viaggio indicato sul fronte del biglietto; un CoP da valorizzare non ha titoli caricati.
Quali titoli posso vendere?
Il terminale POS permette di vendere tutte le tipologie di titolo di viaggio.
Possiamo viaggiare in due persone con lo stesso MultiCity o MultiDaily 7?
No, sono titoli di viaggio al portatore, ovvero può essere utilizzato da una sola persona alla volta. Pertanto in fase di controllo da parte di un assistente alla clientela, ogni persona deve avere il proprio MultiCity o MultiDaily 7.
Cosa devo fare se il cliente vi dice di avere problemi con il chip on paper, per esempio non viene riconosciuto dal validatore?
Potete indirizzarli presso uno dei nostri Centri di Servizio al cliente GTT.
- Stazione Porta Nuova FS(lato binario 20) – TORINO
- Corso Francia 6 - TORINO
- Piazzale Caio Mario (corso Unione Sovietica, fronte 357) - TORINO
Se un cliente, che ha acquistato un biglietto chip on paper, chiede la sostituzione perché il biglietto è difettoso, come devo comportarmi?
Dire al cliente di rivolgersi a un Centro Servizi Clienti GTT.
Guarda il video istituzionale sulla BIP Card
