COS’E’ IL BONUS?
Gli abbonati hanno diritto ad un indennizzo utilizzabile per il rinnovo del successivo abbonamento mensile, plurimensile o annuale in caso di mancato rispetto degli standard di puntualità o affidabilità previsti dal contratto di servizio.
(Contratto di servizio – artt. 25-31)
(misura 7.2 delibera 106/2018 Autorità di regolazione dei trasporti)
| % su corse effettuate | Ritardi > 15 minuti | Ritardi > 5 minuti | Soppressioni | Sostituzioni con bus |
| standard minimo contrattuale | 3% | 13% | 0,5% | 0,5% |
| Risultato DICEMBRE 2020 | 2,74% | 8,21% | 0% | 0% |
QUANTO VALE?
In base alle risultanze della tabella sopra riportata per aprile 2021 non è previsto un indennizzo conseguente ai ritardi e alle soppressioni per gli abbonamenti mensili, plurimensili o annuali.
