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SERVIZIO DI ASSISTENZA PER RIVENDITE DOTATE DI POS

A seguito della Sua adesione al nuovo contratto di vendita GTT, Le abbiamo installato il POS che Le permetterà di vendere i titoli di viaggio del sistema di bigliettazione regionale BIP (Biglietto Integrato Piemonte).

In caso di anomalie o richieste di assistenza sul terminale di vendita, può contattare l'apposito numero verde 800750075 attivo dal lunedì al sabato dalle ore 7.30 alle ore 19.30.

Le richieste di intervento in ambito urbano e suburbano pervenute entro le ore 12.00, se necessitano di un intervento sul posto, verranno effettuate nelle 4 ore successive. Tutte le altre saranno gestite nel giorno successivo alla telefonata.

Le richieste di assistenza nel punto vendita nell’area extraurbana invece verranno effettuate entro il giorno successivo alla chiamata.

 Le ricordiamo alcune importanti indicazioni operative:

  • accedere con le sue credenziali, all’apertura del suo esercizio, e fare la chiusura turno ogni giorno, anche se non ha effettuato nessuna vendita. In questo modo riusciremo a monitorare il corretto collegamento con il suo terminale di vendita;
  • in caso di cancellazione di un titolo di viaggio richiedere sempre la restituzione dello scontrino di vendita, al fine di accertarsi che il cliente abbia effettuato l’acquisto nel suo punto di vendita e per evitare eventuali truffe;
  • avvicinare la tessera personale del cliente sul POS e tenerla ferma fino al suono di conferma dell’operazione.

Per tutte le altre informazioni di tipo commerciale può fare riferimento ai numeri 011 5764979 e 011 5764527 nei seguenti orari: dal lunedì al giovedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 13.30 alle 16.00, il venerdì fino alle ore 15.00.

Gruppo Torinese Trasporti S.p.A C.so Turati 19/6, 10128 Torino - tel. 011.57.641 e-mail: gtt@gtt.to.it
R.I. di Torino e Codice Fiscale 08555280018 - P. IVA 08559940013 - Pec: gtt@pec.gtt.to.it
Info sul sito: Sistemi Informativi e Telecomunicazioni GTT- Redazione Web, via Manin 17, 10153 Torino

Telefonia mobile 0110672000 Numero verde GTT 800019152 - Solo da telefono fisso