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UFFICI APERTI AL PUBBLICO

• Call Center

• Centri di Servizi al Cliente

• Sportello temporaneo per abbonamenti Under 26 e cambio biglietti  APERTO DAL 27 AGOSTO

• Sportello rilascio tessere disoccupati

• Ufficio Relazioni con la Clientela (Servizio Ferroviario)

• Uffici Decentrati (Servizio Extraurbano)

• Ufficio Servizi Turistici

• Ufficio Oggetti Rinvenuti

• Pagamento sanzioni

• Ufficio Contenzioso - Sinistri

Centri di Servizi al Cliente GTT

• Torino, stazione ferroviaria Porta Susa (pressi ingresso A) 
  AVVISO. Fino a sabato 18 agosto il Centro sarà aperto con i seguenti orari: lunedì - venerdì: 8.30 - 17.30, sabato: 9.00 - 17.00, domenica e Ferragosto: chiuso.
  Da lunedì 20 agosto sarà aperto con gli orari sotto riportati.
  Orario: continuato dalle 7.15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; sabato continuato dalle 9.00 alle 17.00. Chiuso la domenica e nei giorni festivi.
  Servizi offerti da questo Centro. 
• Torino, stazione ferroviaria Porta Nuova (lato binario 20)
  AVVISO. Chiuso a Ferragosto.
  Orario: continuato dalle 7.15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; sabato, domenica e festivi continuato dalle 9.00 alle 17.00.
  Servizi offerti da questo Centro.
• Torino, corso Turati 13
  AVVISO. Chiuso dal 6 al 21 agosto. Riapre mercoledì 22.
  Orario: continuato dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì. Chiuso sabato, domenica e festivi.
  Servizi offerti da questo Centro. 
• Torino, via Cavour 25
  AVVISO. Chiuso dal 6 al 24 agosto. Riapre lunedì 27.
  
• Orario: continuato dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì. Chiuso sabato, domenica e festivi.
  
• Servizi offerti da questo Centro.

Nota: l'accesso agli sportelli di tutti i Centri di Servizi al Cliente è disciplinato con la distribuzione di ticket di prenotazione al fine di garantire la chiusura degli uffici nell'orario prestabilito.

Alcuni dei servizi svolti dai Centri di Servizio al Cliente sono disponibili anche presso:

• Biglietteria di via Fiochetto 23, presso l'autostazione Dora
  GIOVEDÍ 2 AGOSTO BIGLIETTERIA CHIUSA PER MOTIVI TECNICI
  AVVISO.  Da mercoledì 15 a venerdì 17 agosto la biglietteria resterà chiusa al pubblico. Riaprirà lunedì 20 agosto.
  Orario: dalle 7.15 alle 13.00 dal lunedì al venerdì. Chiusa il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
  Servizi offerti dalla biglietteria.

Sportello temporaneo per abbonamenti Under 26 e cambio biglietti APERTO DAL 27 AGOSTO

• Corso Francia 6, Torino
  Orario: aperto dal 27 agosto 2017 tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì con orario 8.30-16.45.

Sportello rilascio tessere disoccupati

AVVISO. Fino a venerdì 24 agosto lo sportello disoccupati di corso Francia 6 resterà chiuso al pubblico. In tale periodo sarà comunque possibile rivolgersi presso uno dei Centri di Servizi al Cliente aperti (si prega di verificare gli orari di apertura). Lo sportello riaprirà lunedì 27 agosto.

• Corso Francia 6, Torino
  Orario: aperto tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì con orario 8.15 - 16.15, con erogazione di massimo 150 ticket giornalieri.

Per maggiori informazioni sulla tessera nominativa disoccupati (requisiti necessari, documenti richiesti, modalità di utilizzo, modulistica occorrente da scaricare), visitare la pagina dedicata.

Ufficio Relazioni con la Clientela (Servizio Ferroviario)

• Via Giachino, 10/b, Torino
  Tel. 011/2165352. Fax 011/218844
  E-mail: urc.ferrovia@gtt.to.it
  Orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 17.00

Uffici Decentrati (Servizio Extraurbano)

• Torino : autostazione GTT, via Fiochetto 23, orario:
              • dalle 7.15 alle 13.00 dal lunedì al venerdì. Chiusa il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
• Alba: autostazione ATI, piazza Medford 1
• Ivrea: biglietteria via Dora Baltea 40/c (presso il "Movicentro"), orario:
  AVVISO. Da lunedì 6 a venerdì 17 agosto la biglietteria presso il Movicentro sarà chiusa al pubblico. Riaprirà lunedì 20 agosto.

                    • dal lunedì al venerdìì: 8.00 - 13.00 
                    • sabato e festivi: chiuso 

• Ivrea: ufficio Movimento via Fenoglio.

Ufficio Servizi Turistici

Da contattare esclusivamente per:

• informazioni su Tranvia Sassi - Superga, Mole Antonelliana, Navetta Venaria Express, Cene in Movimento, Noleggi tram storici
• prenotazioni Tranvia Sassi - Superga, Cene in movimento, Noleggio tram storici

Per richiedere informazioni sui Servizi Turistici GTT e/o effettuare prenotazioni è possibile scrivere all'indirizzo email servizituristici@gtt.to.it oppure chiamare i numeri telefonici 011/5764733-750 (dal lunedì al giovedì con orario 8.30 - 13.00 e  13.45 - 16.45, al venerdì con orario 8.30 - 13.00 e  13.45 - 15.45).

Solo per prenotazioni e/o pagamenti di Cene in movimento e Noleggio Tram Storici è possibile recarsi presso il Centro di Servizi al Cliente di Porta Nuova (sportello 1) aperto dal lunedì al venerdì con orario 9.00 - 12.00 e  13.00 - 17.30 e al sabato con orario 9.00 - 12.00 e 12.45 - 17.00. L'ufficio non è operativo nei festivi.

Ufficio Oggetti Rinvenuti

Il conducente ed il personale GTT non possono restituire direttamente un oggetto rinvenuto sui veicoli. Gli oggetti smarriti e ritrovati sui mezzi GTT vengono depositati presso l'Ufficio Oggetti Rinvenuti del Comune di Torino, al quale è possibile rivolgersi a partire da 48 ore dopo lo smarrimento dell'oggetto.

• L'Ufficio si trova in via Meucci 4, al piano terra. E' aperto al pubblico nei giorni di lunedì, mercoledì e giovedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00. Chiuso nei giorni festivi. Per informazioni telefonare dal lunedi al giovedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00 e il venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 ai numeri: 011 01130753 - 011 01130624 oppure scrivere all'indirizzo email uor_comune@comune.torino.it.

Pagamento sanzioni

Il pagamento delle sanzioni ricevute sui mezzi pubblici di tutta la rete GTT può essere effettuato a Torino presso:

• Stazione ferroviaria Porta Susa  (pressi ingresso A), <  VERIFICA ORARI E CHIUSURE ESTIVE FINO AL 24 AGOSTO (PDF)
  orario continuato dalle 7.15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; sabato continuato dalle 9.00 alle 17.00. Chiuso la domenica e nei giorni festivi.
• Stazione ferroviaria Porta Nuova (lato binario 20), <  VERIFICA ORARI E CHIUSURE ESTIVE FINO AL 24 AGOSTO (PDF)
  orario continuato dalle 7.15 alle 19.00 dal lunedì al venerdì; sabato, domenica e festivi continuato dalle 9.00 alle 17.00. L'ufficio turistico il 16 agosto 2018 resterà chiuso per motivi tecnici.
• Corso Turati 11/h, <  VERIFICA ORARI E CHIUSURE ESTIVE FINO AL 24 AGOSTO (PDF)
  orario: continuato dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì. 
• Via Cavour 25, <  VERIFICA ORARI E CHIUSURE ESTIVE FINO AL 24 AGOSTO (PDF)
  orario: continuato dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì.
• Stazione Dora, via Giachino 10/b, orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 19.15, sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00.

Per il solo servizio urbano di Ivrea, il pagamento può essere effettuato anche a Ivrea, in via Dora Baltea 40/C (presso il Movicentro).
L'ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 13.00. Chiuso sabato e festivi. 

I ricorsi contro le sanzioni elevate per le irregolarità di viaggio possono essere presentati a mezzo posta, via email all'indirizzo sanzioni.amministrative@gtt.to.it, via fax al n. 011/5764905 oppure consegnati direttamente all'Ufficio Ricorsi Sanzioni Amministrative di via Monginevro 135/A (CHIUSO AL PUBBLICO DAL 13 AL 17 AGOSTO) aperto da lunedì a giovedì con orario 9.00-12.00 e 14.00-16.30 e il venerdì con orario 9.00-12.00 e 14.00-15.30. Il termine di risposta ai ricorsi è di 60 giorni.

Per il solo servizio urbano di Ivrea, i ricorsi possono essere presentati anche all'ufficio di Ivrea, via Dora Baltea 4.

I responsabili del pagamento della sanzione che presentano ricorso devono, in ogni caso, corredarlo con documento d'identità e con la copia del/i verbale/i di accertamento, se in loro possesso.

Se il ricorso è presentato da persona delegata deve sempre essere fornita delega scritta del responsabile del pagamento della sanzione insieme ai documenti d'identità di entrambi e alla copia del/i verbale/i di accertamento, se in loro possesso.

Ufficio Contenzioso - Sinistri

L'Ufficio Contenzioso - Sinistri si trova in via Monginevro 139 (tel. 011/5764.756, fax 011/5764.732).
Gestisce i sinistri conseguenti alla circolazione dei veicoli e in genere le pratiche di risarcimento danni (interruzioni al servizio autotranviario, danneggiamento ai beni aziendali, ecc.).

E' l'ufficio a cui si possono rivolgere i cittadini che ritengono di avere subìto dei danni di cui è responsabile il GTT (ad esempio urti con mezzi aziendali, incidenti a bordo dei mezzi, ecc.).
L'ufficio è aperto al ricevimento pubblico e telefonico:

• il lunedì e il venerdì dalle 9.00 alle 12.00
• il mercoledì dalle 14.00 alle 16.30.